溝通的信念

小杨 · 发表于 2006-9-12 14:35

大家都來說一下什麼是溝通的信念吧。
我先把我知道的發表一下，
1、人不等於他的行為
2、沒有不好的人，只有不好的心態（行為是心境的反應，好與不好是由當時的心情決定的，因此，在溝通時，要把人和心情分開。）
3、每個人在每分每秒都在做最好的選擇
4、任何事情都有好與壞兩面
5、做任何事情都有自己的理由
6、傾聽對方講話的目的，而非爭辨他的對或錯