“您留个联系方式，我们加班找，明天准给您答复。”2025年6月的一个午后，在北流市公安局政务服务大厅3号窗口前，民警梁小玲对为退休手续焦急奔波的刘姐说出了这句暖心的话。这句简单的承诺，背后是一场跨越三十年的档案寻找，也是一次“枫桥精神”在户籍窗口的生动实践。退休手续陷僵局，最后希望寄予公安窗口当天，刘姐攥着退休手续申请表，神色焦急。为了找到证明亲子关系的三十年前的出生证和独生子女证，她已辗转多个部门，但因为时间久远，一时无法找到。退休手续办理眼看搁浅，她抱着最后一线希望，来到了公安窗口。“您别急，只要档案在，我们一定帮您找到！”辅警李东梅立刻停下手中工作，指尖飞快地在系统里核查线索。初步判断档案可能在松花派出所旧档案室后，她立即向民警梁小玲汇报。[/