免费婚纱“变脸” 顾客称被忽悠

北流新闻

店方解释称消费者误解了免费的区域

玉林新闻网-玉林晚报讯（记者 梁晓）  “原来说结婚当天可以免费任意挑选婚纱，现在又要加钱，这个婚纱店太不讲诚信了。”11月28日下午，李小姐来到本报陈瑜工作室，称自己被一家婚纱店忽悠了。

顾客：免费婚纱变脸

据李小姐说，今年10月10日，她和男友来到玉林城区安定街一家婚纱店预约拍摄婚纱照，经过店员的介绍，他们决定花2800元拍摄一套包括海景在内的婚纱照。整个拍照过程，他们和婚纱店工作人员相处融洽，没想到在挑选结婚当日的婚纱时产生了纠纷。

李小姐说，按照她和婚纱店的约定，在她结婚当日，可以在婚纱店“不分区域”任意挑选一套婚纱穿，不用另外交租金。11月底，她来到婚纱店挑选婚纱，一眼就看中了一款刚刚到货的新婚纱，在她提出就要这套时，店员告诉她，这套婚纱是用于出租的，每天的租金为500元，还要交订金和洗衣费。“原来的约定中根本没提及要收租金，这是摆明了欺骗消费者。”李小姐说，经过一番交涉，店方表示可以打折优惠租给她，她仍然表示不能接受。

店方：新婚纱不在免费范围内

昨日下午，记者来到这家婚纱店，该店刘经理拿出李小姐的“顾客服务流程单”说，流程单上写得很明白，“不分区域”仅限于婚纱、礼服范围。

“店内分为‘婚纱区’、‘礼服区’及‘展示区’等几个区域，新到的婚纱都放在展示区，一般是供顾客直接购买的，不是免费提供的范围。”刘经理将记者带到婚纱店的2楼，指着一排新婚纱说，在店方许诺“不分区域”免费挑选婚纱时，这些婚纱还没有到货，因此，也就不包含在“不分区域”内。李小姐看中的就是这些用于展示销售的新婚纱中的一款主题服。当时出现纠纷后，店方经过协商，愿意以380元/天的价格租给她，但她不愿意，如今那款婚纱已被一对新人买下了。

“她仍然可以在婚纱、礼服区内免费任意挑选。”刘经理说，店方会跟李小姐主动沟通、协商，尽量满足她的合理要求。

广西网友

佐办上司

:hug:这.........:L

BLLJLSS

这类事情真的太多啦！他们都是想着只是这么一次！不砍等到何时呀！:lol

小小8

安定街在哪里?我只知道,电力大厦一楼那里,还有清宁路```

美美

弧女

老实说,希望大家不要拍我,,,小影楼就是老爱收这收那的,
我们永恒婚纱大品牌,拍摄过程是零消费的,绝对不会说在你来我们店拍照的时候,收你眼睫毛费啊,粉扑费啊等等,还有什么看到好看的衣服要穿的话还有加钱,,,这些都是一些比较小的影楼,还有一些加盟店的做法!在我们永恒婚纱消费都是明明白白,实实在在的!

我是坏女孩

LOVE油

是我,气到了我拿砖头去拍他!拍就拍,你就告诉老子这么多钱了,还要多收我就:@

96

做生意要诚信

shimorHOHO

这个一点都不奇怪。奇怪的是，新人拍了婚纱照的那个时候就应该订好你结婚的时候用的婚纱。这样就可以保证你喜欢的那套衣服到底是不是新婚纱了。何况人家婚纱店也是要挣钱的。新的婚纱刚买回来是不可能免费租给你用的。要知道天下没有免费的午餐。这个要相互理解。如果说什么的话只能说这个消费者蛮横了。另外要提的一点就是，结婚是一件大事，往往就是在婚庆细节上让人闹得不愉快，所以再决定某一项目之前一定要确认好他们所提供的项目到底到哪种程度。否则后面的麻烦会越来越多。