北流市新天地某楼盘业主来到市综治中心，送上锦旗连声感谢道

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“感谢党和政府，对我们老百姓反映的要求非常重视，一直挂在心里，帮助我们把通信网络问题解决了，为你们点赞！”日前，北流市新天地某楼盘业主来到市综治中心，送上锦旗连声感谢道。

原来，北流市新天地某楼盘原属于问题楼盘，共有住户140户，经北流市委政法委牵头，组织“政法专班+住建专班”联合整治，于2024年2月顺利交楼，140多户业主拿到了回家的钥匙。由于配套设施还不完善，交楼后通信网络一直没有拉通。后来，业主临时拉通网络，与运营公司发生纠纷，被断了网络，牵涉到115户住户网络使用。

6月17日，该楼盘业主到市综治中心反映情况，情绪激动，市综治中心窗口工作人员热情礼貌接待了群众，详细了解情况，经值班领导分析研判后，组织信访、住建、市法学会首席法律咨询专家等组成调解工作组开会研判。工作组一方面依法依规，依照《民法典》对业主进行了法律解释，另一方面协调职能部门，网络运营部门进行协商解决。经过调解工作组到现场认真仔细地进行勘验，最终制订了解决方案，为115户业主恢复了网络，大大便利了群众的生活，切实保障了人民群众的利益。业主们为表达谢意，特意送来一面锦旗。

“将心比心，如果是我们住在这个小区，面对生活不便利，肯定也着急，而且，为群众排忧解难都是我们分内的事，群众的事就是我们的事！”多次参与协调解决案件的北流市委政法委副书记，市法学会首席法律咨询专家黄国丕说道。来源：北流政法

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